2022年に読んだ書籍で一番面白かった。
書籍の講評やサマリーは、Amazon Reviewなどを参考にしてもらいつつ。
個人的に面白いと思った視点。
まず、統計的な定量視点と、インサイトに基づく定性視点の両面で資料が構成されているので、説得力がとても高い。
そういう書籍、意外となかった。
ビジネスを成長させるには、浸透率＝顧客数が大事で、顧客数が大きくなれば、ロイヤルティが高い顧客も増えるので、「新客をどれだけ拡大するかが大事」という内容。
ロイヤルティをいかに高めるか？みたいな視点も最近多いけど、新客をどう拡大するかが大事で、その視点として、カテゴリーエントリーポイントをあげている。
森永製菓のラムネが大人にも売れているが、子どもにとってはお菓子のラムネが、大人にとってはブドウ糖＝集中力を高めたり、二日酔いに効くという視点で売れている。
カテゴリーエントリーポイントをいかに広げていくかを設計する必要。
カテゴリーエントリーポイントを整理するソリューションとして、オルタネイトモデルを提唱しており、きっかけ、行動、抑圧、欲求、報酬の5つの箱を準備し、抑圧を乗り越える報酬を設計することになる。
面白すぎて2周読んでしまった。
