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顧客を習慣化させるには
如何に商品を継続して使ってもらうか、買ってもらうことを習慣化してもらうか、という問いを考えると、行動経済学の分野にいってしまう。「買う」という行動は、製品やサービスのロイヤルティよりも、「習慣と買いやすさ」のほうが影響を与えているようだ。
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PDCAはもう古い、次はOODAだ
やっとPDCAが現場だけでなく色々な企業の隅々に浸透してきたが、次に必要なのはOODAという概念なのかなと。OODAは、Observe：監視、Orient：情勢判断、Decide：意思決定、Act：行動の頭文字をとった概念。何故このOODAが今必要かと言うと、ここ最近のマーケティング手法の陳腐化までの速度が急速に上がってきていることだ。
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ライブコマースが日本でも加速
メルカリが先月より、ライブコマースを連動させた機能「メルカリチャンネル」を法人向けに一部開放した。ライブコマースとは、リアルタイム動画配信と商品販売・購入のことだ。ここ数年の、大量のインフルエンサー、Instagramerが生まれた現在、この流れはより加速するだろう。
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自販機もデータによるマーケティング高度化の時代に
日本には自販機は約500万台あり、約4兆9千億円ほどの売上を誇る。日本コカ・コーラでは、すべ…
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エクスペリエンスで再生
数年前、ネットで話題になったピエリ守山。東京ドーム３個分の広さを誇る、滋賀県最大級の商業施設…
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広告ビジネス次の10年（横山隆治）
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進むべき方向とポジショニング
