非常にわかりやすい。

また、アトリビューション関連のの書籍がまだ多く出ていないため、とても勉強になる書籍。

通常、業務内で、DSPや第三者配信、アトリビューションの運用や提案を行っている人には大体知っていることが多いが、各項目丁寧に図や表を使いながら説明されているので初心者でも読みやすいのではないか。

また、膨大なデータをもとに、アトリビューションのモデルを説明しているため説得力がある。

PDCAの回し方、考え方については、是非参考にさせていただきたいと思った。

海外では、テレビなどCookieでは繋げることができないオフラインメディアのデータも取り込み、数学的モデルに当てはめて獲得、売り上げの予測解析、最適予算の算出を行うことが可能なソリューションも出現し始めているようだ。

書籍後半の、各企業の担当者が載せるコラムも、各社の考え方が掲載されており興味深い。

アトリビューション 広告効果の考え方を根底から覆す新手法

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田中 弦 佐藤 康夫 杉原 剛 有園 雄一
インプレスジャパン
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一度食べてみたかったので行ってきた。
お昼や夜は凄い並ぶので時間をずらして入る。

中はレトロな雰囲気。
名物カレー650円。迷わず注文。

周りをカレーで囲み、真ん中に生卵を入れたカレーが出てきた。
ガイドブックで掲載されていた通り。

めちゃめちゃウマい！
普通のカレーを考えていたら全然違う食べ物なので驚く。

カレー自体はそこまで辛くないが、
ご飯一粒一粒にカレーのルーがからんでいて
とっても美味しい。

帰りになんばグランド花月に立ち寄る。

AKB48 CAFE & SHOPもある。

AKBのグッズがずらり並んだショップと、
AKBの衣装を着た店員が働くCAFEがある。

メンバーのサインも飾ってあり、店内は人でごった返している。
た、楽しい…。。

大阪満喫。

博報堂、電通、Googleと渡り歩き、現在は独立している高広さんの書籍だけあって読みやすいのと理解しやすい書籍だった。

メディアの移り変わりと、それに伴う生活者のコミュニケーションの変化について、客観的事実と自身の考えをまとめながら書かれている。

キャスフィという広告媒体化されていないメディアの開拓と利用方法、大和ハウスの女性向けの部屋の販売で使ったコンテクストプランニングなど、広告会社で働くものとしては学ぶことが多い書籍である。

高広さんらしい考え方だなと思ったのが、「ソーシャルメディアを使いたい」という手段の目的化となっている企業に対する捉え方。

「クライアントがソーシャルメディアを使いたいというのであれば、最大限のポテンシャルが発揮できるような使い方を考えればいい」という立場を持つところ。

もちろん最初からソーシャルメディアありきで考えないが、割り切って考えているところも、普段自分もそのように考えるだけで仕事の仕方が変わるなぁと感じた。

「タグライン」の抽出と「消費者インサイト」の導き出しという2つの作業をもとに行うアカウントプランニングなど、一回読んだだけではマスターできない部分も多いので、随時何度も読み返してマスターしていこうと思う。

次世代コミュニケーションプランニング

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高広 伯彦
ソフトバンククリエイティブ
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「スマート」という単語も流行ではあるが、次世代テレビである「スマートテレビ」について知識が少ないので買って読んでみた。

地デジ化の移行やエコポイント、3Dテレビの注目などで少し前までテレビの需要は大きかったが、頻繁に買い替える家電でない分、急激に需要が小さくなり、かつテレビの単価も下がることで現在は非常に厳しい市場に変わってしまった。

もともと家電企業は、ほぼ全力で生産を行った時に併せて生産ラインの最適化が行われ、それを下回ると利益率が落ちる。これによって家電企業は、稼働させることによって損失が生まれる状況となった。更に円高が加わってコスト競争力が落ち、業績悪化に繋がったという見解だ。

テレビの価格が10年で一桁下がったのも凄い。アメリカでは、55型のテレビが約8万円で販売されている。これは、半導体の集積度は18ヶ月で倍になるというムーアの法則も示すように、半導体の集積度が高性能化に加え低価格化に大きく影響しているためだ。

サムスンなどは、小型ディスプレイでかつ消費サイクルの早いスマートフォンの製造強化に目を向けている。

テレビのネット接続率は、各メーカーの社内調査を総合すると、おおむね10%程度しかない。魅力あるサービスとコンテンツがなく、操作性も良くなかったことが大きい。

iPhoneのようなスムーズな操作性を生活者は望むのは想像できる。また、海外でテレビのネット接続を伸ばしたネットフリックスのような映像配信サービスが日本国内でも普及していけば、利用者の増加に貢献するだろう。

パソコンメーカーのレノボが発売するスマートテレビはアンドロイドそのものであり、いわばタブレット端末をテレビに拡大したものだ。Apple側が考えている新型AppleTVは、おそらくiPhoneのように垂直統合型のビジネスモデルを作り上げると考えられる。次世代Googleテレビでは、現在のAppleTVのように既存のテレビに付属できる製品を考えていると言われており、各社様々なアプローチでスマートテレビ市場の形成を行っている。

どの企業が成功するか正直読めないが、ネットとテレビの新しい利用の仕方が提供されることを生活者は楽しみに待っている。

スマートテレビ スマートフォン、タブレットの次の戦場 (アスキー新書)

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西田宗千佳
アスキー・メディアワークス
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昨日の新聞で、消費者庁がコンプリートガチャが景品表示法で禁じる懸賞に当たると判断との記事が掲載されていた。

それくらい現在、Mobage、GREEを中心にソーシャルゲームが流行している。

表向きはソーシャルゲームは、リアルマネーが動きコワいビジネスに思えるが、実際裏側はどう運用されているか興味があり読むことにした。

率直な感想では、「ソーシャルゲームのビジネスって面白い！」。

まず、若年層だけでなく30代の利用も多く、ファミコン世代も積極的にソーシャルゲームをやっていることがわかる。

ソーシャルゲームの様々な種類があるが、今はカードゲームが主流。バーチャル空間で見知らぬ相手と戦略を競う面白さや、カードをコレクションする面白さなど、面白さがぎゅっと凝縮されて設計されているので、ついつい課金に手を出してしまう。

運用側も非常に戦略的にゲームを回している。

通常のゲームでは、リリースしたらそれで終わりであったが、ソーシャルゲームでは、ネットを通じてゲームを行うため、昨日まで強かった敵キャラが、今日は少し弱くなり攻略しやすくなるなどゲームの離脱を防ぐための細かいチューニングを行っている。

アイテムや敵の強さなどをデータを見ながら変更させていくので、ゲーム会社というよりも、もはや金融のトレーダーのような仕事で稼いでいると言える。

本書内に、コンプリートガチャについても言及がある。

コンプガチャシミュレーターを使うと、
カードをコンプリートするにはいくら必要かざっくり把握することもできる。

シミュレーターを試してみると、
最初の数枚までは以外と簡単にペアが組めてしまうので、あっけない印象を受ける。

ネットの反応でも「もう半分そろった。よしあと少し…」というコメントが見受けられる。

しかし、残りのほしいカードの出現確立がそこからどんどん下がってくる。ユーザーからすると「ここまで揃えたのと、あと少しだから…」となかなか後に引けなくなるようだ。心理学的にはコンコルド錯誤と呼ぶらしい。

スクウェア・エニックスもソーシャルゲームに参戦するなど、国内のゲーム会社も次々とソーシャルゲームに過去タイトル・新作含めてリリース合戦が始まっている。

この流れは、国外にもうまく輸出できれば非常に大きな市場を捉えることができる。

スマートフォンの普及に乗ってソーシャルゲームビジネスも拡大し続けるか今後に期待したい。

ソーシャルゲームのすごい仕組み (アスキー新書)

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まつもとあつし
アスキー・メディアワークス
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他のソーシャルメディアに関する書籍と異なる視点で書かれており新鮮だった。

対談を交えながら、ソーシャルメディアを議論していくところは面白い。

ジャーナリストのモーリー・ロバートソンとの対談は、ソーシャルメディアで世界は変わったかについて。

中国のネット市場については知らなかった。

中国の検閲は知っていたが、VPNを利用してグレートファイアウォールをすり抜けているユーザーは、中国で100万人ほどいるようで、年間5,000円でアメリカやスイスのVPN業者と契約すれば、そこを通して色々なサイトを閲覧利用できる。

中国の知識層も周知の事実で、中国はグローバルビジネスに組み込まれているから、それを閉じると本当にビジネスが成り立たないため当局も企業のために見て見ぬふりをしているとのこと。

他にも、イランの反政府運動、ジャスミン革命、エジプトの革命など、様々なところでソーシャルメディアは利用されながら広がってきているという歴史もある。

広告会社にいると、企業-企業、企業-生活者での視点でソーシャルメディアを見る癖がつくが、政治-生活者といったところでもソーシャルメディアは切っても切りはなせない使われ方がされたことを知った。

動員の革命 – ソーシャルメディアは何を変えたのか (中公新書ラクレ)

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津田 大介
中央公論新社
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本書は、シェアという視点で色々な事例を紹介している。

オバマの選挙にてユーザーにイベントの参加をさせたり、資金集めを行うこともシェア。

ワシントンDCのスマートバイクと呼ばれる、スマートフォンやインターネットを利用して自転車の空き具合と乗降ステーションの場所がリアルタイムにチェックできる自転車シェア。

中古服のP2P交換サイト、スレッドアップも子供服を交換することでシェア。

といったように見渡せばシェアと定義できるサービスであふれている。

「皆で作る」ということもシェアと定義するならば、日本ではキャラクターを作るというシェアも実現できている。

ローソンのあきこちゃんは良い例だろう。

ユーザーから顔のイラストや、声など皆で愛されるキャラクターを作り上げていくことで、これからもずっとその愛着は残る。

初音ミクも同じだ。

ソーシャルメディアが普及した今、また、物が溢れている今だからこそ、「シェア」というビジネスが成り立つと思われる。

京井良彦さんは3分間ビジネス・スクールというブログで定期的に、コミュニケーションをテーマに記事を更新している。

消費可能な情報量の話から、Twitter・Facebookの登場によってコミュニケーションの変化まで丁寧に書かれていて読みやすい。

マスを利用してアテンションを注視した「説得」の時代から、生活者が評価する「共感」の時代にコミュニケーションが変化していることが記載されており、後に佐藤尚之さんと提唱した「SIPS」理論のもとになった考えだろう。

生活者は、自分も製造に関与しその行程に巻き込まれることによって商品への愛着心が増し、ブランドとの関係性が深まる。

こういったものをエンゲージメント・マーケティングと呼び、その関係性を良く継続していく考え方を「ロングエンゲージメント」と名付けている。

ロングエンゲージメント なぜあの人は同じ会社のものばかり買い続けるのか

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京井 良彦
あさ出版
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タイトルがTwitterと記載されているが、ブログ、Podcast、Twitter、wiki、ソーシャルブックマーク、WEB2.0など、デジタルの動向全般についてまとめられた書籍。

この書籍で「ウッフィー」という単語が使われている。

実在する単語ではないが、ソーシャルネットワークで結ばれた人同士の間に時間をかけて育まれる信頼、あるいは尊敬、あるいは評価が形成するソーシャル・キャピタルを「ウッフィー」と定義している。

オープン化した社会で、リアルでどれだけ奇麗な企業として取り繕うとしても、ネットでは本当の姿が暴かれてしまうと、信頼が下がるという、ウッッフィーを一つのモノサシで説明している。

WEBを使って顧客あるいは友人を増やす秘訣が奇麗にまとめられている。

事例が多く読みやすい。

ツイッターノミクス TwitterNomics

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タラ・ハント 津田 大介(解説)
文藝春秋
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ソーシャルメディアの講演や書籍でデーブ・キャロルとユナイテッド空港の事例が度々出される。

生活者の発言を企業がコントロールすることはできないし、隠すということも難しい。

オープンな社会になった環境を理解して、パワーを持つようになった人々との新しい関係を考える必要がある。

何のためにオープンにするのかという問いに「学ぶ」「対話する」「サポートする」「イノベーションを促す」の4つをあげている。

バズメトリクス、シンフォニー、ラジアン6、ウンブリア、ビジブル・テクノロジーズなどのベンダーが出しているソーシャルメディアのリアルタイムモニタリングツールを利用してどのような会話が生活者間で行われているかを学ぶ。

長期的にエンゲージメントを深めていくために、見る、共有する、コメントをつける、制作する、主催するといった各種対話レベルを設定して適切なアプローチを検討する。

顧客や見込み客との関係をサポート面で強化したり、生活者のニーズを知り商品開発に活かすためのイノベーションを促すことを目指す。

事例が多いため、しっかり時間をかけて読むと企業の進むべき方向性を学ぶことができる。

フェイスブック時代のオープン企業戦略

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シャーリーン・リー
朝日新聞出版
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